Есть вопросы?
Напишите свои контактные данные и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
* - поля обязательные к заполнению
Вопросы и ответы

Дорогие туристы!

Мы собрали для Вас наиболее часто задаваемые вопросы в этом разделе. Если вы не нашли здесь ответа, напиши те нам или оставьте запрос и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Как определиться с выбором тура?
Для удобство выбора тура или маршрута на сайте в разделе "Каталог туров" предусмотрены фильтры (слева от карточек экспедиций и экскурсий), при помощи которых вы можете сделать свой выбор максимально быстро.
Не нашел подходящего направления. Что делать?
В случае если не нашли интересующего направления или представленные программы не включают интересующие активности, Вы всегда можете обратиться к специалистам отдела продаж, которые сформируют для Вас индивидуальный маршрут.
Как можно оплатить тур?
Оплатить тур/ экспедицию/ экскурсию Вы можете несколькими способами: на сайте expedition-tour.com банковской картой или электронными кошельками, в офисе продаж наличными или банковской картой, при помощи перевода на расчетный счет (для юр. лиц).
Включено ли проживание в стоимость тура/ экспедиции?
В многодневные туры/ экспедиции в стоимость входит проживание в отеле/ гостинице, однако Вы можете приобрести тур и без проживания. Также возможен вариант бронирования в партнерских отелях/ гостиницах на более выгодных условиях. Подробнее уточняйте в отделе продаж.
Могу ли отказаться от страхования в туре/ экспедиция?
При покупке тура/ экскурсии/ экспедиции страховка входит в стоимость. Вы можете от нее отказаться, однако стоимость не изменится. Мы страхуем всех наших туристов от несчастных случаев по причине того, что любой активный вид отдыха сопряжен с возможностью травматизма.
Могу ли я лично заплатить гиду на месте?
Оплатить тур/ экскурсию/ экспе6дицию можно одним из перечисленных способов. Оплачивая туруслуги без получения чека или иного документа подтверждающего факт оплаты вы рискуете своим отдыхом и здоровьем, т.к. такие гиды и турагенты не несут ответственности за Вас, а доказать факт некачественного оказания услуг будет крайне сложно и только через суд.
Почему предоплата 100%, а не на месте, как у других туроператоров?
100% предоплата является гарантией, что Вы отправитесь в тур, а мы гарантируем оказание туристических услуг в полном объеме. Мы предоставляем кассовый чек в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ-54, а так же ваучер подтверждения бронирования тура/ экскурсии/ экспедиции.
Какие ограничения действуют в регионе в связи с COVID-19?
Уточнить информацию о действующих ограничениях и требованиях к туристам прибывающим в Мурманскую область можно уточнить на сайте оперативного штаба Мурманской области https://covid.gov-murman.ru/
Какие документы нужно взять с собой?
Отправляясь в любое путешествие при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, водительские права или иное), страховой полис ОМС (для граждан РФ).
Что нужно взять с собой?
В зависимости от выбранного направления и сезона при себе необходимо иметь: документы, подходящую одежду и др. Подробнее консультацию по этому вопросу Вы можете получить в отделе продаж.
Как стоит одеться?
Погода на Кольском полуострове крайне не предсказуема, поэтому обязательно с собой необходимо иметь теплые вещи. Подробную информацию можно найти в разделе Правила техники безопасности
О КОМПАНИИ
ТУРЫ И ЭКСКУРСИИ
Каталог туров
Оплата и возврат
Акции
Страхование
Полезная информация



© 2021. ООО "Парк-отель "Экспедиция".
Все права защищены.
ПАРК-ОТЕЛЬ "ЭКСПЕДИЦИЯ"
г. Мурманск, Ледокольный проезд, 6
+7 (800) 350-17-40
+7 (815) 256-67-20
tour@expedition-hotel.com

Подпишись на наши обновления:
Альфа-Банк
Платежная система VISA
Платежная система MasterCard
НСПК МИР